从阳澄湖大闸蟹“登陆”京东到家 看O2O的价值回归之道
文章来源：蟹味源苏州阳澄湖大闸蟹 发布时间：2017/7/30 10:42:42 点击次数：567
在新世纪的互联网商业生态中，一个比较明显的规律是，任何一个新模式的开端必然伴随着粗放型的跑马圈地时期，但最终厮杀后的战场终究要回归到价值核心。目前中国O2O行业已经进入下半场，在依然需要抢夺的用户市场的同时，新的消费升级趋势下的用户体验、产业效率的提升，也成为O2O巨头们亟待解决的问题。
日前，新达达旗下京东到家宣布与多家阳澄湖大闸蟹优质商家达成合作。生鲜、O2O等，是目前的互联网电商的最代表性的字眼。我们也可以通过这次合作，解析一下O2O行业的价值回归的路径。
O2O平台本质是在连接供需，但很多玩家玩成了没有技术含量的“补贴”供需的死循环，最终破局还得回归商业本质，服务好BC两端。而这次阳澄湖大闸蟹优质商户入驻京东到家，我们可以看到新达达在用户体验和效率层面，所具备的O2O的优势。
品质和服务支撑新鲜直达购物模式
阳澄湖大闸蟹作为典型的代表性生鲜商品，需要跨越几个层面的门槛，才能真正为消费者接受。
1.正宗问题。随着阳澄湖大闸蟹品牌的日益火爆，不断有非阳澄湖大闸蟹冲击扰乱着整个市场，买到最正宗的阳澄湖大闸蟹成为消费者首要诉求。
2.货源正宗必然涉及购买渠道问题，街边的阳澄湖大闸蟹店是否能够经得起验证就不提了，线上的渠道，是否有足够的品牌信誉度和生鲜运营经验也成为渠道重要的参与门槛。
作为O2O电商平台，超市生鲜恰好是京东到家的主要运营门类，新达达融合后，带着与京东正品背书一脉相承的品牌形象，京东到家目前已经将业务范围拓展到了包括北上广深在内的全国18个一、二线城市，同时通过与超过30000家的线下商超、零售店和便利店等的深度合作。此外，京东到家目前已经拥有2500万注册用户，更有来自京东的海量流量和营销资源的支持，可以持续为消费者提供良好的线上购物体验。
据悉，这次入驻京东到家的大闸蟹优质商户在产业链均集养殖、品控、销售、售后为一体，所售正宗大闸蟹由原产地直接运至商家在全国的门店，用户下单后，再由达达配送员取货配送。商户方面表示，这样做一方面保障了平台所售商品源头食材的可靠性，另一方面减少了中间环节，实现了原产地与消费者的直接对接。从这个角度而言，京东到家平台搭建了一个用户和商家信任的平台。
新达达为平台和用户打通“最后三公里“
从配送的体验角度看，生鲜O2O的配送敏感点在于从仓储站点到用户的那“最后的三公里”。
生鲜这种即时性的购物需求对物流配送的要求极高，传统物流虽然能够做到准确，但是受制于配送站点、配送人力等方面的原因，显然并不能匹配如此高效的配送需求，而达达众包物流，够很好的解决这一痛点。达达可以利用社会化运力，按照区域的范围进行划分，区域内的网格力量调配，从整体上达到效率最优，实现2小时送达的承诺。
而对于商家而言，大闸蟹这种时令性的生鲜O2O领域其实是一个高频的市场。单城市用户需求量巨大，仅靠传统的物流配送方式，很难在短时间消化这些业务量，此前就有商家表示过“以往，大闸蟹只能采用传统物流配送，在时效方面有所损耗，导致成本增涨，资源浪费。”而生鲜的货品更是需要在一定时间内被送到用户手上。而新达达的物流众包方式，相当于有效解决了整个链条上的最后一个问题，让配送变得更有效、更快速。
根据新达达公布的数据，京东到家拥有了达达在全国全国300多个重要城市的230多万注册众包配送员资源。他们服务40多万家线下商户，日均配送过两百万单，其中98%的订单在一小时之内配送完成，85%的订单在30分钟之内配送完成。整个618期间，新达达仅为京东商城配送的日订单量峰值突破100万单。
在生鲜O2O领域，物流的及时性正是决定市场胜负的关键之一。新达达在本地物流配送中体现的强时效性，是传统物流配送难以达到的。
搭台唱戏，专业人做专业事
这次大闸蟹的优质商家的入驻，也可以看做是传统行业的线上渠道的拓展新范本。
随着社会消费升级，传统企业受移动互联网新兴业态的影响，面临线上布局的内在需求。 但传统线上企业包括大量的创业企业，自己投入做线上业务，既要承担新增流量导入的高成本，也要投入人力及系统研发的巨量资源，更不要说不菲的营销费用和对线下物流的需求，怎么看都是一笔极不划算的买卖。O2O并不是一个独立生意，而是商业生态体系中的一环。京东到家的平台看做为专业工具的提供者的角色。综合来说，合作伙伴保持好线下门店的库存和供应链的优势，再借助京东到家的流量、物流、运营优势，将更有利于他们快速、稳定的实现转型。京东到家与传统商家强强联合，各自发挥专业优势，强强联合，能够快速实现门店的线上渠道的建设。
具体到这次优质大闸蟹商户的入驻，京东到家的系统可以为商户搭建本地用户的线上即时购买渠道，节省了商家自建渠道的成本，而商户可以专注于保证供应链上的商品品质，双方优势互补，帮助消费者更便捷地买到优质阳澄湖大闸蟹。也可以看出相同的逻辑。
阳澄湖大闸蟹不过是京东到家对于生鲜O2O市场的一次典型合作。而在这背后，是其更大的远望。不管是沃尔玛、永辉这样的大商超，还是需要渠道需要平台的蟹农，他们所代表的都是优质的供应链带来的货源，京东到家在将它们纳入向用户提供商品和服务的同时，也为其提供了一条保障稳定的销售渠道。以“货源+商城+物流+用户”的传统企业的转型解决方案，不仅为商家解决了货品销售渠道的问题，更直接的为用户带去了快速新鲜的消费体验。
日前，新达达旗下京东到家宣布与多家阳澄湖大闸蟹优质商家达成合作。生鲜、O2O等，是目前的互联网电商的最代表性的字眼。我们也可以通过这次合作，解析一下O2O行业的价值回归的路径。
O2O平台本质是在连接供需，但很多玩家玩成了没有技术含量的“补贴”供需的死循环，最终破局还得回归商业本质，服务好BC两端。而这次阳澄湖大闸蟹优质商户入驻京东到家，我们可以看到新达达在用户体验和效率层面，所具备的O2O的优势。
品质和服务支撑新鲜直达购物模式
阳澄湖大闸蟹作为典型的代表性生鲜商品，需要跨越几个层面的门槛，才能真正为消费者接受。
1.正宗问题。随着阳澄湖大闸蟹品牌的日益火爆，不断有非阳澄湖大闸蟹冲击扰乱着整个市场，买到最正宗的阳澄湖大闸蟹成为消费者首要诉求。
2.货源正宗必然涉及购买渠道问题，街边的阳澄湖大闸蟹店是否能够经得起验证就不提了，线上的渠道，是否有足够的品牌信誉度和生鲜运营经验也成为渠道重要的参与门槛。
作为O2O电商平台，超市生鲜恰好是京东到家的主要运营门类，新达达融合后，带着与京东正品背书一脉相承的品牌形象，京东到家目前已经将业务范围拓展到了包括北上广深在内的全国18个一、二线城市，同时通过与超过30000家的线下商超、零售店和便利店等的深度合作。此外，京东到家目前已经拥有2500万注册用户，更有来自京东的海量流量和营销资源的支持，可以持续为消费者提供良好的线上购物体验。
据悉，这次入驻京东到家的大闸蟹优质商户在产业链均集养殖、品控、销售、售后为一体，所售正宗大闸蟹由原产地直接运至商家在全国的门店，用户下单后，再由达达配送员取货配送。商户方面表示，这样做一方面保障了平台所售商品源头食材的可靠性，另一方面减少了中间环节，实现了原产地与消费者的直接对接。从这个角度而言，京东到家平台搭建了一个用户和商家信任的平台。
新达达为平台和用户打通“最后三公里“
从配送的体验角度看，生鲜O2O的配送敏感点在于从仓储站点到用户的那“最后的三公里”。
生鲜这种即时性的购物需求对物流配送的要求极高，传统物流虽然能够做到准确，但是受制于配送站点、配送人力等方面的原因，显然并不能匹配如此高效的配送需求，而达达众包物流，够很好的解决这一痛点。达达可以利用社会化运力，按照区域的范围进行划分，区域内的网格力量调配，从整体上达到效率最优，实现2小时送达的承诺。
而对于商家而言，大闸蟹这种时令性的生鲜O2O领域其实是一个高频的市场。单城市用户需求量巨大，仅靠传统的物流配送方式，很难在短时间消化这些业务量，此前就有商家表示过“以往，大闸蟹只能采用传统物流配送，在时效方面有所损耗，导致成本增涨，资源浪费。”而生鲜的货品更是需要在一定时间内被送到用户手上。而新达达的物流众包方式，相当于有效解决了整个链条上的最后一个问题，让配送变得更有效、更快速。
根据新达达公布的数据，京东到家拥有了达达在全国全国300多个重要城市的230多万注册众包配送员资源。他们服务40多万家线下商户，日均配送过两百万单，其中98%的订单在一小时之内配送完成，85%的订单在30分钟之内配送完成。整个618期间，新达达仅为京东商城配送的日订单量峰值突破100万单。
在生鲜O2O领域，物流的及时性正是决定市场胜负的关键之一。新达达在本地物流配送中体现的强时效性，是传统物流配送难以达到的。
搭台唱戏，专业人做专业事
这次大闸蟹的优质商家的入驻，也可以看做是传统行业的线上渠道的拓展新范本。
随着社会消费升级，传统企业受移动互联网新兴业态的影响，面临线上布局的内在需求。 但传统线上企业包括大量的创业企业，自己投入做线上业务，既要承担新增流量导入的高成本，也要投入人力及系统研发的巨量资源，更不要说不菲的营销费用和对线下物流的需求，怎么看都是一笔极不划算的买卖。O2O并不是一个独立生意，而是商业生态体系中的一环。京东到家的平台看做为专业工具的提供者的角色。综合来说，合作伙伴保持好线下门店的库存和供应链的优势，再借助京东到家的流量、物流、运营优势，将更有利于他们快速、稳定的实现转型。京东到家与传统商家强强联合，各自发挥专业优势，强强联合，能够快速实现门店的线上渠道的建设。
具体到这次优质大闸蟹商户的入驻，京东到家的系统可以为商户搭建本地用户的线上即时购买渠道，节省了商家自建渠道的成本，而商户可以专注于保证供应链上的商品品质，双方优势互补，帮助消费者更便捷地买到优质阳澄湖大闸蟹。也可以看出相同的逻辑。
阳澄湖大闸蟹不过是京东到家对于生鲜O2O市场的一次典型合作。而在这背后，是其更大的远望。不管是沃尔玛、永辉这样的大商超，还是需要渠道需要平台的蟹农，他们所代表的都是优质的供应链带来的货源，京东到家在将它们纳入向用户提供商品和服务的同时，也为其提供了一条保障稳定的销售渠道。以“货源+商城+物流+用户”的传统企业的转型解决方案，不仅为商家解决了货品销售渠道的问题，更直接的为用户带去了快速新鲜的消费体验。
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